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农发行通城支行着力提升柜面服务质量

来源:咸宁新闻网 时间:2019-07-23 10:06
标签:恣肆无忌 234扎金花是顺吗

  咸宁新闻网讯 通讯员 金玲报道:今年以来,农发行通城支行以“柜面服务提升年”为契机,以高度重视、源头入手、立足实际为切入点,“三管齐下”有力提升柜面服务质量。

  一方面,该行着力提高员工服务意识,多次组织员工学习标杆网点的先进服务理念和模式,不断强化员工对服务质量的重要性认识,让员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念,形成一个“人人重视服务”的良好工作氛围。

  另一方面,该行着力加强员工服务能力,以整风精神开展批评与自我批评,要求全辖员工从自身的日常工作中发现并解决问题,并深刻地做出自我反省,从而提高员工的执行能力。

  同时,该行着力加强服务管理与考核,结合全辖的实际,将柜面服务质量落实到人人,细化到人人。通过制定考核措施,将柜面服务质量纳入绩效考核范围,调动员工服务积极性,持续加强柜面服务质量。

编辑:shaopeng

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